Un lead, c'est une personne qui a montré un intérêt pour ce que tu proposes et t'a laissé un moyen de la recontacter, le plus souvent son email. Ce n'est pas encore un client : c'est un contact que tu vas nourrir jusqu'à ce qu'il soit prêt à acheter. Plus tes leads sont qualifiés, plus tes chances de vente montent.
Exemple — Un visiteur qui télécharge ton guide « 5 outils IA » en échange de son email devient un lead.