L'uptime, c'est la proportion de temps pendant laquelle un service reste accessible et fonctionnel. On l'exprime en pourcentage : « 99,9 % » signifie quelques minutes d'indisponibilité par mois seulement. C'est un indicateur clé de fiabilité, souvent garanti par contrat. Chaque « neuf » supplémentaire coûte cher à atteindre. Surveiller son uptime, c'est mesurer la promesse tenue à ses utilisateurs.
Exemple – Un hébergeur qui promet 99,9 % d'uptime s'engage sur moins d'une heure d'arrêt par an.
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