Une garantie, c'est une promesse qui transfère le risque de l'acheteur vers le vendeur : remboursement, résultat assuré, essai sans engagement. Elle lève le frein du « et si je me trompe ? » et facilite l'achat. Contre-intuitivement, une garantie forte augmente souvent les ventes bien plus qu'elle ne génère de remboursements, surtout si ton produit tient ses promesses.
Exemple – Proposer « remboursé si l'audit IA ne te fait pas gagner de temps » est une garantie qui rassure la PME.
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