Un hard bounce, c'est un email impossible à livrer pour une raison permanente : adresse inexistante, domaine fermé, faute de frappe. Cette adresse ne recevra jamais tes messages. Il faut la retirer aussitôt de ta liste, car garder des hard bounces dégrade ta réputation d'expéditeur et abîme ta délivrabilité globale.
Exemple — Un email envoyé à une adresse mal orthographiée qui n'existe pas produit un hard bounce à supprimer.