Le CAC, c'est ce que tu dépenses en moyenne pour gagner un nouveau client. Tu additionnes tes coûts marketing et commerciaux sur une période, puis tu divises par le nombre de clients gagnés. C'est un chiffre clé : si ton CAC dépasse ce qu'un client te rapporte, ton modèle perd de l'argent à chaque vente.
Exemple — Si tu dépenses 1 000 € en pub et gagnes 20 clients, ton CAC est de 50 € par client.