La LTV, c'est le revenu total qu'un client te rapporte en moyenne sur toute la durée de sa relation avec toi. Elle se compare au coût d'acquisition : si un client te rapporte beaucoup plus qu'il ne coûte à recruter, ton modèle est sain. Allonger la LTV passe par fidéliser, monter en gamme et réduire l'attrition.
Exemple – Si un abonné iamin reste 18 mois à 20 €, sa valeur vie client est d'environ 360 €.
Tu veux cadrer où ça s'insère dans ta PME sans rester dans le jargon ? Découvre le parcours iamin (diagnostic et feuille de route concrète).