Une PME logistique a automatise 12 workflows en 3 semaines

Par Frank Vidal

Une PME logistique a automatisé 12 workflows en 3 semaines

12 workflows en 3 semaines · 15h/semaine économisées · 2 400 €/mois d’économies opérationnelles

Le contexte

Une PME de 20 salariés spécialisée dans la logistique et le transport régional. Leur quotidien : des emails entrants par dizaines, des feuilles Excel qui passent de main en main, des relances manuelles, et un suivi client qui dépendait de la mémoire de chacun.

Le problème

Le gérant perdait 2 heures par jour à relire et répondre aux mêmes types de demandes. Les devis mettaient 48h à être envoyés. Les relances clients étaient aléatoires. Pas question d’embaucher un assistant supplémentaire — la marge ne le permettait pas.

Ce qu’on a fait

12 workflows n8n déployés en 21 jours :

• Devis automatique généré depuis un formulaire WhatsApp → PDF signé → envoyé
• Suivi colis automatique : scan email transporteur → mise à jour client
• Facturation récurrente clients fidèles sans intervention humaine
• Tableau de bord temps réel du chiffre d’affaires du mois
• Relance prospects à J+1, J+3, J+7 après devis
• Synthèse hebdomadaire automatique pour le gérant

Le résultat brut

15 heures économisées par semaine sur l’ensemble de l’équipe

2 400 €/mois d’économies opérationnelles (sans compter le CA généré par les relances)

48h → 5 min : le temps d’envoi d’un devis

Le coût réel

150 €/mois tout compris. Hébergement EU, données qui restent en France. Pas d’abonnement SaaS à 500 €/utilisateur/mois.

Anonymisé à la demande du client.

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