La scalabilité, c'est la capacité d'un système à encaisser plus de charge sans s'effondrer ni exploser en coût. Un service scalable sert dix ou dix mille utilisateurs en s'adaptant. On y arrive en ajoutant des serveurs, en répartissant la charge ou en passant au serverless. Penser scalabilité dès le départ évite de tout réécrire quand le succès arrive.
Exemple — Une appli scalable absorbe un afflux soudain de visiteurs lors d'un passage à la télé sans tomber.