Un persona, c'est un portrait-robot d'un client type, présenté comme une personne avec un prénom, un métier, des objectifs et des frustrations. Il rend ta cible concrète pour toute l'équipe : au lieu de viser « les PME », tu écris pour « Sophie, gérante débordée ». Ça guide ton ton, tes arguments et tes choix de contenu.
Exemple — « Marc, solopreneur curieux d'IA mais sans temps » est un persona type des lecteurs d'iamin.