Un MQL, c'est un lead jugé suffisamment intéressé, d'après son comportement marketing, pour mériter un suivi plus poussé, sans être encore prêt à parler à un commercial. Il a montré des signaux d'intérêt mais doit mûrir. Distinguer les MQL des contacts froids évite de griller des prospects en les poussant trop tôt vers la vente.
Exemple — Un abonné iamin qui a téléchargé deux guides et ouvert chaque email devient un MQL à suivre de près.